89年春季 季刊 第118
中原大學張靜愚紀念圖書館館訊
發行人:蔡炎盛 主編:讀者服務組參考區

博碩士論文上網問題與實務、論文系統程式建置經驗

1995-1999年SCI資料庫各校發表期刊論文篇數排行榜
出納區的懇切叮嚀
光碟資料庫動態
圖書館網站動態
取得期刊全文的捷徑
國外館際合作費用調整
館際合作負責人異動


專•題•報•導


 
淺談網路書店
彭淑珍
壹、
前言
 

  網際網路挾帶著雷霆萬鈞之勢進入了現代人的生活中,其普及速度不管在國內國外皆以驚人的速度成長,預估西元兩千年上線使用者將會增加為五億五千萬人次( 幾乎是全球總人口的十分之一 ) 。網路已變成生活的一部分,除了傳遞資訊無遠弗屆之外,也成了全球商家必爭之地。目前電子商務(E-Commerce)領域堙A網路購物是較先發展的項目,其中又以Amazon網路書店為最成功的典範。

   
貳、
網路書店的定義
    何謂網路書店(Internet Bookstore)?網路書店可稱為「虛擬書店」(Virtual Bookshop),也就是模擬實際的書店,除了模擬一般書店的硬體設施如書籍種類與陳設方式外,還必須模擬對消費時提供的服務如指引目錄、新書介紹等,更必須提供各種不同的付款方式供消費者選擇,讓使用者就好像實際上逛書店一般,可以自在的瀏覽、翻閱及選購出版品。網路書店也可稱為「線上書店」(Online Bookstore), 這種不設店面、完全透過網站陳列出版品的書店,最大特色是具有龐大的資料庫;換言之,「提供資訊」和「書目資料庫」就是此類書店的命脈,而網路也成為出版行銷的新通路,其直銷管道亦為書店帶來許多商機。,尤其掌上型閱讀機,更是消費者隨身可以攜帶的學習利器;至於靠光碟機閱讀的光碟電子書,因一張光碟片即可容納650MB的資料,相當於可以存放三億二千多萬個中文字,並可將較浪費儲存空間的聲音、影像等大量存入,充分發揮電子書的特性,因而發展最為迅速。(註2)
   
參、
網路書店的發展歷史
  網際網路自1969年ARPANET發展以來,隨著資訊科技的精進,從學術研究性質逐漸轉變到日常生活應用,1994年Internet上便開始有商業機構與活動出現。1995年1月美國的R. R. Bowker成立了首要搜尋書訊的網路書店「書線」BookWire (http://www.bookwire.com/)開始建立網站,秉持經營理念「讀者的購書決定取決於整理過的資訊」,提供貼心實用的資訊服務,為書業與愛書人找到一個互動的窗口,深受眾多上網者喜愛。 同年7月「亞馬遜書店」Amazon(http://www.amazon.com/)正式上網,號稱全球最大的網路書店,當時擁有百萬書種,於1999年6月宣布服務的顧客數目突破1,000萬名,為網路零售史寫下歷史新頁;其書目資料庫更達2,000萬種,不僅是WWW上最知名的網路書店,它的經營模式亦被視為全世界最有價值的電子商務網站。基於網路書店前景看好,各國亦紛起效尤。
  1996年8月國內「博客來網路書店」(http://www.books.com.tw/
)成立,也替簽訂獨家授權合約的出版社架設網站,提供書種二萬多種,會員可直接在網路上刷卡購書,是國內網路購書市場劃時代的一步。臺灣的網路書店日趨多元化,出版品上網、上網購書已逐漸變成全民運動了。
   
肆、
網路書店的類型
  網路書店的經營者可分為三類:現有的出版社、傳統的書店、獨立門戶的網路書店。目前的網路書店按類型又可細分為下列六種:
(一) 專業的網路書店:屬於新興行業,本身並無經營實體書店,也不從事出版品的印刷,完全是傳統文化出版業的另一個行銷通路。它擁有龐大的書種,可以買到各家出版社的書,包括國內外的都有。例如:
美國的亞馬遜書店Amazom(http://www.amazon.com/) 、
英國的網際網路書店Internet Bookshop(http://www.bookshop.co.uk/) 、
中國的博學堂網上書店(http://www.chinesebooks.com/) 、
臺灣的博客來網路書店(http://www.books.com.tw/)、飛閱線上書屋(http://www.bookweb.iii.org.tw/)、
未來書城(http://www.ebookcity.com.tw/)
(二) 出版社自己架站的網路書店:除賣自己出版社的書以外,也透過網際網路二十四小時服務的特性,提供最新的出版訊息給讀者,同時藉展示多媒體網頁的魅力吸引更多潛在的消費者。例如:
美國的書線Bookwire(http://www.bookwire.com/)、McGraw-Hill (http://www.books.mcgraw-hill.com/)、
Elsevier Science(http://www.elsevier.nl/) 、日本的東京美術(http://www.tokyo-bijutsu.co.jp/) 、
中國的商務網上書店(http://books.commercialpress.com.hk/) 、臺灣的三民網路書店(http://www.sanmin.com.tw/)、
遠流博識網(http://www.ylib.com.tw/)、天下網路書店(http://www.cwbook.com.tw/cw/T1.jsp)、
全華網際中心(http://www.chwa.com.tw/)、皇冠文化廣場(http://www.golden-crown.com/)、
林鬱文化網(http://www.linyu.com.tw/)、九歌出版社(http://www.chiuko.com.tw/)、
城邦讀書花園(http://www.cite.com.tw/)
(三) 專業書店上網的網路書店:可查詢專業主題相關書籍和最新消息,非常值得瀏覽。就算不買書,也能了解最新趨勢,在業界和讀者群心目中具有相當份量。例如:
美國的IEEE Online Store(http://shop.ieee.org/store/)、美國以琳書房(http://www.emailbookstore.com/)、
電腦書店Fatbrain(http://www.fatbrain.com/) 、
英國的布萊克威爾書店Blackwell’s Bookshops (http://www.blackwell.co.uk/) 、
臺灣的誠品網路書店(http://www.eslitebooks.com/)、松崗資訊網(http://www.unalis.com.tw/)、
青藤書屋(http://www.artvine.com.tw/)、上博國際(http://www.archbooks.com.tw/)、
詹氏書局(http://archbook.com.tw/)、南天書局(http://www.smcbook.com.tw/)
(四) 經銷商型的網路書店:為連鎖書店上網,使銷售通路更多樣化,有直銷、郵購、店銷,現在又多了一個最先進的線上訂購。例如:
美國的邦諾Barnes & Noble(http://www.barnesandnoble.com/) 、加拿大的Chapters(http://www.chapters.ca/)、
中國的中國現代書店﹝朝暉網路﹞(http://www.modembookshop.com/)、 臺灣的台英社網路書店(http://www.fmp.com.tw/)、金石堂網路書店(http://www.kingstone.com.tw/)、農學社網路書店(http://www.nh.com.tw/)
(五) 進口圖書的網路書店:主要是以代訂國外書籍的業務型態,有教科書、參考書的代理與經銷,對專業人士的幫助很大。例如: 臺灣的山麥圖書網路書店(http://www.sunmido.com.tw/)、雙葉書廊((http://www.yehyeh.com.tw/)、
滄海書局((http://www.tsanghai.com.tw/)、大統圖書公司((http://tatong.com.tw/)、
台灣高等教育出版社((http://thep.com.tw/)
(六) 特殊另類的網路書店:提供與特殊議題相關的免費資訊和主題書推薦及訂購服務,這類型的書店有自己的讀者取向。例如: 美國的MayaArt & Books((http://www.maya-art-books.org/)提供瑪雅文化專門書店;
Papyrus Books ((http://www.Papyrusbooks.com/)提供希臘、羅馬、環地中海等區域考古學書籍專門店。
臺灣的雅途旅遊書局((http://www.direct.com.tw/)提供旅遊資訊和主題書;宏總書店提供電影訊息及書訊。
   
伍、 網路書店的優質服務
    網路書店能提供一般書店無可取代的服務:
(一) 個人化的最新書訊:將最新的出版品摘要資訊以圖形的方式展示,並提供使用者訂閱;針對會員或讀者個人所喜好的主題類別或作者,自動以電子郵件方式告知。
(二) 更便捷的書刊查詢:讀者可按書名、作者、出版社、主題、圖書分類法、ISBN或關鍵字等檢索;也為讀者提供尋書服務;可連結到其他網站,購買其他地區的出版品,已突破了時間空間限制。
(三) 線上閱讀電子書刊:推出適合讀者使用的閱讀平台,提供電子報、電子期刊、電子書內容於線上查詢及閱讀;也有提供數位音樂免費下載服務。
(四) 整合性的線上導覽:提供讀者查閱特定書刊的目次或內容摘要、書評、書介、導讀、作者簡介及相關著作等資訊,使書與人的連結更多樣。
(五) 互動性的線上交談:專設討論區,讓買賣雙方、讀者和作者之間有直接溝通的機會;更吸引讀者上網和喜歡閱讀或讀同一本書的讀友間,有抒發或交流機會;邀請作家在網路上暢談自己所寫的書,讀者可在網路上發表讀後感,皆充分展現網路互動的魅力。
(六) 多樣化的線上訂購:除銷售圖書雜誌外,商品的種類增加電腦多媒體光碟、音樂光碟、錄影帶、禮品、文具及其他文化用品;訂購方式有郵匯、轉帳及線上信用卡付款;送貨服務有郵寄到府或至門市取貨等。
   
陸、 結論
  據民國87年臺灣讀者閱讀習慣與圖書消費行為年度調查顯示,使用者較常造訪的網路書店類型,以傳統出版社上網的網路書店最多,佔73.80%,其次為傳統書店上網的網路書店,佔55.10%,第三才是獨立門戶的網路書店,佔43.50%。國內面對數位化的時代來臨,傳統的出版社、書店為加強競爭力相繼上網,利用網路的特性提供更多加值服務,將原有的品牌經驗與網站的內容連結,也將原有讀者帶進網站。國內未來書店的發展,將是「實體與虛擬共舞,傳統與數位齊飛」。
(作者為本館讀者組館員)
參考文獻:
 
  1. 行政院文化建設委員會,「中華民國八十七年臺灣圖書出版市場研究報告」,民國88年2月。
  2. 交通部,「臺灣地區民眾使用網際網路狀況調查」,民國88年4月。
  3. 林珊如、洪曉珊,「網路書店使用者資訊行為之研究」,資訊傳播與圖書館學5卷4期,頁21-33,民國88年6月。
  4. 周冠中,「我國Internet應用現況調查」,資策會推廣服務處調查報告,民國87年5月。
  5. 鍾芳玲,「書店可以有不同的逛法—國外著名書店網站導覽」,出版界第50期,頁10-13,民國86年5月。
  6. 酈怡德,「網路書店Amazon的叢林求生術」,網路通訊1999/07,頁68-70,民國88年7 月。
  7. 徐淑卿,「網路書店決戰2000年」,中國時報890106第41版,民國89年1 月。
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1995-1999年SCI資料庫各校發表期刊論文篇數排行榜


註1:
1999年SCI統計來源取自於1999 Jan.~Dec.SCI光碟版資料庫(收錄約3300種期刊)。
註2:
1999年SCIE統計來源取自於1999 Jan.~Dec.Web of Science之SCIE資料庫(收錄約5600種期刊)。
註3:
標註 ” * ” 表示該校統計尚包括其附屬之醫院。
註4:
因各校投稿之英文校名略有差異,以上數字為本館以各種情況所查得之結果,若有遺漏,尚祈見諒!
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館•務•動•態•報•導


出納區的懇切叮嚀
借書證件被冒借圖書時,該怎麼辦 ?
1.這是我們最不願見到的事,只好祈禱冒借者良心發現,歸還圖書(恐怕逾期欠款還記帳)。
2.已到到期日未還,沒辦法了,只好買書或罰款賠圖書館。
無法親自借書時,該怎麼辦 ?
  1.請委託代辦者將個人證件及欲借書人之證件帶來辦理。
  2.請電2833告知本館已找人代辦借書。
存物櫃密碼或號碼忘記,該怎麼辦 ?
  停車時你會忘記車子放哪兒嗎? 即使忘記,用看的也找得到吧!但是東西放在存物櫃內,唉呦,偏偏忘了號碼,圖書館可不能每一個櫃子都開給你看。東西放在存物櫃裡,外面是看不見的啊!還是抄一抄號碼及密碼吧!
(讀者服務組提供)
 
光碟資料庫動態
MathSci自2000年起本館改訂線上資料庫,名稱為MathSciNet(Web版),原Windows版及WebSPIRS版的光碟片提供至1999年6月止。
Science Citation Index with Abstract自本學年度(88)下學期改訂Web版資料庫,名稱為Web of Science - Science Citation Index Expanded, Windows版光碟片提供至1999年底止。
DAO Dissertation Abstracts OnDisc自本學年度(88)下學期增加Web 版,名稱為ProQuest Digital Dissertations, Windows版及Dos版仍將繼續提供。
Current Citations因新光碟片內容資料格式變更,原DOS版檢索程式已無法使用,於89.2.19取消DOS版介面,同時Windows版檢索程式由V1.22升級至V2.22。
 
圖書館網站動態
  圖書館網站於89.1.17新增全文檢索功能,查詢圖書館網站資料更加便利,歡迎多加利用。
(系統資訊組提供)
   
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  在本館眾多的網路資源中,目前可提供閱讀全文的資料庫或電子期刊者有:
* PQD-ABI Global
* IDEAL (Academic Press)
* IEEEXplore (原IEL Online)
* SDOS (Elsevier Science, 原EES)
* LINK (Springer-Verlag)
* Wiley InterScience
* ACS Publications (American Chemical Society)
* AIP (American Institute of Physics)
* OCLC FirstSearch
* Computer Select Web

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國外館際合作複印費用調整
 
  本館自4月1日起調高讀者向大英圖書館申請館際合作複印之費用,由每10頁300元調整為每申請件(單篇文章,不計頁數)400元整。原因為本館於3月1日接獲大英圖書館文件供應中心(BLDSC)來函通知,該館自2000年4月1日起改變計價方式。 (讀者服務組提供)
   
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